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Post by account_disabled on Jan 18, 2024 2:02:21 GMT -6
在这一人群中找到对数字工具感到满意的受访者可能需要做很多工作。 您如何使用移动民族志? 移动民族志项目在实施和结构方面具有很大的灵活性。 移动民族志应用程序使用地理围栏,其中应用程序或软件经过预先编程以触发操作。在这种情况下,当一个人访问特定位置或存在产品或广告的地方时,就会弹出调查。其他方法包括确定目标参与者的资格、设计各个阶段以及进行后续研究,所有这些都是为了完全了解客户从开始到结束的旅程。 移动民族志有几个用例。 这里有些例子: 拆箱、和玩具有 伯利兹电话号码表 时会让人不知所措,尤其是当激发购买欲望的广告说该产品可以在 分钟内完美完成时。然而, 小时后,当你回到家时,你仍然在挣扎。因此,了解和理解客户对您的产品或流程的感受、他们的喜悦或精确度至关重要。 移动民族志详细收集了他们对某个过程的行动和现实生活经历、看法和情绪反应。它通常从资格阶段开始,从收到盒子或包裹、拆箱、阅读手册、安装产品到最终使用。 观察所有这些步骤的本质是通过微调这些流程来改善客户体验。 最重要的是,该过程可以通过拆箱其他人可以观看的可能影响他们购买的视频来为您的品牌创建营销内容。 客户旅程 它也是研究长期客户旅程的工具。这对于购买成本较高的产品特别有用,人们将其视为投资。他们在做出任何财务承诺之前必须确定。一些产品类别的参与度很高,例如汽车、假期和金融服务。因此需要记录视频和图像来影响购买决策。 了解购物者体验 对于我们通常归类为自发购买或购物的购买,移动购物者体验研究可以揭示您想要疯狂购物的真正原因。在这里,您现在可以看到商店布局、视觉营销和产品描述以及整体商店氛围如何共同激发您的购买欲望。
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